Kết quả kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2023
03/04/2024
Thực hiện chỉ đạo của Bộ Y tế, Sở Y tế thành lập Đoàn kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2023, tiến hành phúc tra, đánh giá chất lượng 15 cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh.
Kể từ ngày 20/02/2024 đến 29/03/2024, Đoàn đã tiến hành công tác phúc tra các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh với mục tiêu đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động và cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh, để xác định những mặt hoạt động hiệu quả đồng thời chỉ ra các thiếu sót tồn tại để làm cơ sở giúp đơn vị nâng cao chất lượng hoạt động và dịch vụ khám, chữa bệnh. Đoàn đã thực hiện đánh giá chất lượng bệnh viện theo hướng dẫn tại Quyết định 4747/QĐ-BYT của Bộ Y tế và Công văn 118/KCB-QLCL&CĐT của Cục Quản lý Khám chữa bệnh.
Tại buổi chấm điểm, tất cả các tiêu chí mà bệnh viện có thực hiện nhằm nâng cao chất lượng đều phải chứng minh thực tế bằng văn bản, hình ảnh. Trường hợp không thể chứng minh được Đoàn sẽ hạ điểm, đồng thời hướng dẫn cách thức thực hiện để bệnh viện khắc phục ở năm sau.
Kết quả phúc tra được các thành viên đóng góp và thông qua cho tập thể bệnh viện biết và tất cả các bệnh viện đều hài lòng, thống nhất với kết quả đo Đoàn chấm.
|
STT
|
Đơn vị
|
Nội dung 1
|
Nội dung 2
|
Nội dung 3
|
Nội dung 4
|
Nội dung 5
|
Nội dung 6
|
Tổng điểm
|
|
1
|
BV Sản Nhi
|
10
|
150,64
|
29,962
|
10
|
18
|
17
|
235,602
|
|
2
|
Bệnh viện đa khoa Trà Vinh
|
10
|
149,76
|
29,762
|
10
|
18
|
20
|
237,522
|
|
3
|
TTYT TX Duyên Hải
|
10
|
118,2
|
29,742
|
10
|
8
|
20
|
195,942
|
|
4
|
Bệnh viện đa khoa Minh Tâm
|
10
|
120,4
|
29,549
|
5
|
8
|
17
|
189,949
|
|
5
|
TTYT huyện Càng Long
|
10
|
116,8
|
28,55
|
0
|
3
|
17
|
175,35
|
|
6
|
BVĐKKV Tiểu Cần
|
10
|
128
|
26,057
|
5
|
3
|
14
|
186,057
|
|
7
|
Bệnh viện đa khoa Thiên Ân
|
10
|
110,8
|
29,957
|
5
|
8
|
11
|
174,757
|
|
8
|
Bệnh viện Lao và bệnh Phổi
|
10
|
122,68
|
29,831
|
0
|
13
|
14
|
189,511
|
|
9
|
Bệnh viện ĐKKV Cầu Ngang
|
10
|
126,64
|
29,235
|
5
|
18
|
12
|
200,875
|
|
10
|
TTYT huyện Duyên Hải
|
0
|
88,888
|
28,888
|
0
|
3
|
20
|
140,776
|
|
11
|
TTYT huyện Cầu Kè
|
10
|
122,2
|
28,129
|
0
|
8
|
20
|
188,329
|
|
12
|
Bệnh viện Y dược cổ truyền
|
10
|
128
|
30
|
0
|
8
|
20
|
196
|
|
13
|
Bệnh viện Trường đại học Trà Vinh
|
10
|
136,8
|
29,643
|
5
|
15
|
9
|
205,443
|
|
14
|
TTYT huyện Châu Thành
|
10
|
110,664
|
27,976
|
0
|
3
|
20
|
171,64
|
|
15
|
TTYT huyệnTrà Cú
|
10
|
149,76
|
29,473
|
10
|
8
|
20
|
227,233
|
Bảng: Kết quả chấm điểm phúc tra
Khảo sát sự hài lòng người bệnh và nhân viên y tế đối với cơ sở khám chữa bệnh cũng là một trong những nội dung được Bộ Y tế chú trọng. Kết quả khảo sát đã phản ánh đúng thực trạng chất lượng bệnh viện, cho thấy tình cảm, niềm tin mà người bệnh gửi gắm cho cán bộ nhân viên y tế cũng như bệnh viện.
Nhìn chung so với năm 2022, các bệnh viện đã có nhiều cố gắng cải tiến chất lượng bệnh viện, đặc biệt là tăng sự hài lòng của người bệnh đối với bệnh viện, củng cố lòng tin của nhân dân đối với chất lượng khám, chữa bệnh tại địa phương./.
Khắc Dũng
×
![]()