Người dân đến phòng Cảnh sát PCCC & CNCH Công an tỉnh để thực hiện

các thủ tục hành chính liên quan đến dịch vụ công

Ngày 25/12/2021, Bộ trưởng Bộ Công an ban hành Quyết định số 10695/QĐ-BCA phê duyệt Danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 của ngành Công an năm 2022. Trong đó, lĩnh vực PCCC triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đối với 21/46 thủ tục hành chính, mức độ 4 đối với 25/46 thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an. DVCTT mức độ 3 tức là dịch vụ bảo đảm cung cấp đầy đủ các thông tin về thủ tục hành chính và các văn bản có liên quan quy định về thủ tục hành chính đó, người sử dụng có thể tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu; cho phép người sử dụng điện thoại và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Ở mức độ 4, Cổng DVC còn cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.

 Cho đến nay, lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH đã triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đối với 18 thủ tục hành chính trong lĩnh vực PCCC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp Trung ương (do Cục Cảnh sát PCCC và CNCH thực hiện). Đồng thời, đang tiến hành chạy thử nghiệm việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đối với 19 thủ tục hành chính trong lĩnh vực PCCC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp Tỉnh (do Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thực hiện), dự kiến toàn quốc sẽ đưa vào vận hành và cung cấp dịch vụ công trực tuyến từ 15/5/2022. Sau đó sẽ tiếp tục triển khai thực hiện đến các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an cấp huyện và Công an cấp xã.

Qua tổ chức triển khai thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an, có thể thấy so với việc thực hiện dịch vụ hành chính công truyền thống việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đã tạo điều kiện cho Nhân dân và doanh nghiệp, giảm áp lực giấy tờ công việc lên các cơ quan quản lý nhà nước. Người dân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp khi thực hiện việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến sẽ giảm thời gian gửi/nhận hồ sơ và có thể giao dịch 24/24 giờ trong ngày, tại bất cứ đâu có kết nối internet thay vì phải đến trực tiếp cơ quan Công an nhận phiếu theo thứ tự, chờ cán bộ tiếp nhận hồ sơ giải quyết. Đồng thời, tăng tính minh bạch của các cơ quan cung cấp dịch vụ. Người dân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp có thể theo dõi tình trạng quá trình giải quyết hồ sơ của cơ quan Công an, như: Hồ sơ được tiếp nhận bởi đơn vị nào? Đang được giải quyết ở bước nào, kết quả giải quyết ra sao?.... Hiệu quả kinh tế cho cả người sử dụng dịch vụ và cơ quan cung cấp dịch vụ, do đó có thể tiết kiệm thời gian, công sức, cắt giảm các chi phí đi lại, chi phí văn phòng phẩm…

Với những lợi ích nêu trên, lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH đã đẩy mạnh việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Đồng thời, khuyến khích người dân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực PCCC do Bộ Công an cung cấp tại địa chỉ: dichvucong.bocongan.gov.vn.

Phạm Hơn